En DeNavidad somos un escaparate de productos navideños y actuamos como afiliados. Esto significa que:
🔹 No vendemos directamente los productos, sino que te redirigimos a las tiendas oficiales (como Amazon España) donde puedes comprarlos.
🔹 Las políticas de devolución, reembolso y garantía las gestiona el vendedor final (Amazon o el proveedor que corresponda en cada caso).
Consulta aquí la política oficial de Amazon España
📌 ¿Cómo funcionan las devoluciones?
- Plazo y condiciones:
- Cada proveedor tiene sus propias normas. Por ejemplo, Amazon España suele permitir devoluciones en 30 días para la mayoría de productos, pero verifica siempre las condiciones específicas del artículo antes de comprar.
- Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con el ticket de compra.
- Proceso:
- Si necesitas devolver un producto, contacta directamente con el servicio de atención al cliente del vendedor (por ejemplo, a través de tu cuenta de Amazon o la plataforma donde compraste el artículo).
- Nosotros no podemos gestionar devoluciones ni reembolsos, ya que no somos el vendedor.
- Excepciones:
- Algunos artículos (como productos personalizados, descargas digitales o productos higiénicos) no suelen admitir devolución. Esto depende siempre de la política del proveedor.
💰 Reembolsos:
- El plazo y método de reembolso (tarjeta, saldo de la cuenta, etc.) lo decide el vendedor. Por ejemplo, Amazon suele procesar reembolsos en 3-5 días laborables tras recibir la devolución.
📦 Gastos de envío:
- En muchos casos (como en Amazon con productos elegibles), el proveedor cubre los gastos de devolución. Sin embargo, esto puede variar según el producto o la promoción vigente.
❓ ¿Necesitas ayuda?
- Para cualquier duda sobre devoluciones, contacta con el servicio de atención al cliente del vendedor (encontrarás sus datos en la confirmación de compra o en tu cuenta de la plataforma correspondiente).
- Si tienes preguntas sobre cómo funciona nuestro sitio, escríbenos a [maletadloca@gmail.com].
